Гарантия качества конструкции - строгость производителя к самому себе. Наши окна проверены временем, сертифицированы и по праву  высоко оценены строгими проверяющими органами и рейтинговыми компаниями.

Казалось бы, купил и установил хорошее окно – и все. Какое еще обслуживание? Но нельзя забывать о том, что окна, как и любой другой механизм, нуждаются в профессиональном и регулярном уходе и обслуживании. Чтобы окна выглядели, как новые и чтобы продлить срок эксплуатации оконной конструкции на несколько десятилетий, мы предлагаем в течение гарантийного срока бесплатно:
- регулировку фурнитуры;
- смазку фурнитуры;
- смазку уплотнительной резины;
- полировку профиля;
- перевод фурнитуры на летний и зимний режим.
По истечении гарантийного срока, те же услуги можно заказать на платной основе. Смазку фурнитуры, смазку уплотнительной резины и полировку профиля можно производить самостоятельно. Рекомендуем при этом использовать средства из профилактического набора CosmoKlar. Средства в этом наборе предназначены исключительно для ухода за ПВХ-конструкциями.
В случае если, у Вас уже установлены окна другого производителя, мы можем предложить качественное обслуживание и таких конструкций.

Гарантируем работоспособность изделий нашего производства из профильных систем ПВХ в течение 30 лет. Ремонт, сервисное обслуживание производятся в течение всего этого времени. Пока срок гарантии не истек, обслуживание делаем бесплатно. По истечении гарантийного срока - на платной основе.

В течение 10 лет мы гарантируем нормальное функционирование фурнитуры МАСО в оконных и дверных конструкциях.

Мы гарантируем качество и  отсутствие запотевания между стеклами стеклопакетов в течение 5 лет.

Мы гарантируем бесперебойную работу и нормальное функционирование основных элементов оконных и дверных конструкций из ПВХ в течение трех лет.  Гарантия распространяется на профильную систему, стеклопакет, фурнитуру.

Мы гарантируем целостность покрытия дополнительных элементов к окну: ручек, подоконников, отливов, противомоскитных сеток.

РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДУ ЗА КОНСТРУКЦИЯМИ

Уважаемый Заказчик,

Вы  приобрели  светопрозрачные конструкции,  изготовленные  в  соответствии  с требованиями ДСТУ Б В.2.6-15-99 из поливинилхлоридных профилей. Качество приобретенных  Вами конструкций соответствует действующим нормативным требованиям по тепло- и звукоизоляции, пожарной и санитарно-гигиенической безопасности, устойчивости к агрессивным средам, что подтверждается соответствующими сертификатами.

Достоинства самого высококачественного окна могут быть реализованы или утеряны в зависимости от качества и правильности выполнения монтажа. Доверьте его исполнение специалистам, имеющим соответствующую лицензию на выполнение данных видов работ в соответствии с требованиями Приложения «К» к ДСТУ Б В.2.6-15-99 и предоставляющим гарантию на выполненные работы.

В процессе эксплуатации изделий необходимо выполнять обязательные требования:
после монтажа изделий особое внимание уделите заделке строительных швов – контакт пены с внешним воздухом длительное время недопустим;

не удаляйте распорные колодки, примененные во время монтажа;

не позднее, чем через 3 месяца после монтажа изделий, удалите защитную пленку, чтобы не допустить ее высыхания на профиле окна;

исключите попадание в подвижные детали фурнитуры окна абразивных частиц (песка, мела, строительного мусора и т.п.);

не нагружайте створку окна или двери дополнительным весом;

не прижимайте открытую створку к стене;

не оставляйте между створкой и рамой никаких предметов;

во избежание несчастных случаев при закрывании окна пользуйтесь только ручкой, не беритесь руками за створку или раму при закрывании;

при сильном ветре не создавайте сквозняков и не оставляйте ручки окон в положении “открыто на поворот”.

Окна изготовлены из твердого поливинилхлорида, устойчивого к воздействиям солнца, ветра, дождя и мороза. При длительных сроках эксплуатации они требуют минимального ухода: уход за окнами заключается в своевременной очистке от загрязнений водоотводящих каналов рам и створок, наружных поверхностей рам, стеклопакетов и уплотнителей и может быть выполнен при помощи бытовых нейтральных  моющих средств, не имеющими в своем составе абразивных компонентов, растворителей (бензина, ацетона и т.п.) и кислот. Запрещается удаление налета пыли с поверхностей без применения воды и моющих средств, т.к. имеющиеся в слое пыли твердые частицы могут повредить поверхность и испортить внешний вид изделия.

Номинальный срок службы уплотнителей – не менее 10 лет. В процессе эксплуатации уплотнители необходимо периодически, не реже одного раза в год, очищать от загрязнений и смазывать. Смазка уплотнителей может быть выполнена с помощью Cosmo-карандаша для ухода за оконными уплотнителями, входящего в состав профилактического набора Cosmoklar (фирма WeissGmbH, Германия)  или аналогичного.

Не рекомендуется мыть окна при отрицательных температурах, т.к. вода может попасть в подвижные детали фурнитуры и замерзнуть, что приведет к поломке фурнитуры;

Ваши окна оснащены фурнитурой, которая позволяет производить плавную регулировку усилия прижима створки к раме. Пределы регулировки +/- 0,5 мм от среднего положения. В режиме зимней эксплуатации рекомендуется более плотный прижим, а в режиме летней эксплуатации - менее плотный. Регулировка производится поворотом запорных роликов (цапф) шестигранным ключом № 4 на угол +/- 90 град от среднего положения, устанавливая желаемое усилие прижима. Т.к. эта регулировка не требует специальных навыков, она может быть выполнена заказчиком самостоятельно.

Повышенное, до 5 кГс, усилие  открывания-закрывания поворотных и поворотно-откидных  створок   в  начальном  периоде  эксплуатации  изделий  не  является  неисправностью, т.к. вызвано приработкой подвижных элементов фурнитуры;
периодически, не реже одного раза в год, очищайте и смазывайте все подвижные детали фурнитуры (точки смазки указаны схематично в прилагаемой инструкции «Техническое обслуживание фурнитуры»). Рекомендуем производить смазку фурнитуры специальной смазкой из набора Cosmoklar.

Ваши новые окна обеспечивают высокую герметичность закрывания, поэтому не забывайте о своевременной вентиляции помещений. Проветривание помещений позволяет удалять из них избыточную влагу и вредные продукты жизнедеятельности человека. Рекомендуется  открывать окна  для  проветривания  на  ограниченное  время (10 мин.) 2-5 раз в день.

Обращаем Ваше внимание на то, что выпадение конденсата на стекле со стороны помещения не является нарушением эксплуатационных характеристик конструкции. Это явление вызвано тем, что влажность воздуха в помещении повышена, отсутствует вентиляция, понижена температура на поверхности ограждающей конструкции, выбранный Вами стеклопакет имеет недостаточное сопротивление теплопередаче. При незначительном запотевании можно использовать антиконденсатные салфетки, проветрить помещение, устранить источники повышенной влажности, обеспечить приток теплого воздуха к окну от отопительных приборов. В других случаях необходимо оборудовать помещение системой приточно-вытяжной вентиляции.

Окна не должны легко открываться в помещениях, где есть дети или больные люди;
для улучшения эксплуатационных качеств и увеличения срока службы дверные створки входных дверей рекомендуется оборудовать доводчиками.
Все, что не оговорено в данном руководстве, должно быть основано на бережном отношении к конструкциям и здравом смысле.

Советуем Вам ознакомиться с разделами пластиковые окна, алюминиевые окна и раздвижные двери