История компании.

Трудно представить, что всего 20 лет назад в Донецке даже не видно было пластиковых окон. В середине 90-х они еще считались диковинкой, и вот теперь их ставят почти все. Первые цеха по производству окон появились в самом конце прошлого века.

Название предприятия отражает две неразрывные сферы деятельности - промышленное производство и качественный сервис. Так появилось название «Донпромсервис» или ДПС-97. День рождения Компания отмечает каждый год 18 декабря.

Первые оконные конструкции были изготовлены на новом заводе в мае 1998 года из немецкого профиля КВЕ. За первый месяц было выпущено всего 10 окон.

Началом формирования розничной сети «Континент-Окна» послужило открытие в 1997 году магазина в Донецке и секции в отделе товаров для ремонта в Макеевском Универмаге. Сегодня сеть «Континент-Окна» - крупнейшая на Востоке Украины.

С 2006 года Компания работает с собственным профилем Framex, качество которого подтверждено международными и отечественными экспертами. Также Донпромсервис-97 производит светопрозрачные конструкции из алюминия популярной европейской марки ASAS.

В 2002 году ДПС-97 расширил ассортимент выпускаемой продукции, приступив к изготовлению фасадных конструкций.

Производство ООО «Донпромсервис-97» развивалось высокими темпами, продукция успешно реализовывалась и конкурировала на рынке. И в 2003 году на территории базы Сельхозтехники  был переоборудован собственный цех завода площадью 4000 кв.м. С целью увеличения объемов производства, улучшения качества изделий ДПС приобрел линию по производству изделий из ПВХ фирмы «Elumatec», которая позволяла собирать 120 конструкций в смену. Также была приобретена линия по производству стеклопакетов фирмы «Lisec» производительностью 400 стеклопакетов в смену. Закуплены и введены в строй новый пресс и поворотный стол для стекольного цеха фирмы «Lisec». В 2006 году была приобретена дополнительно ещё одна линия по производству изделий из ПВХ фирмы «Fimtec» производительностью 120 ед. в смену.

В настоящее время завод один из крупнейших по производству металлопластиковых оконных конструкций в Украине. В структуру предприятия входят три цеха,  2 склада, служба сбыта, ОТК, служба снабжения, сервисный отдел, строительно-монтажный участок, служба доставки.

В 2009 году появилось новое товарное направление «Жалюзи, ролеты». С этого времени все посетители магазинов «Континент-Окна» могут в одном месте заказать и окна, и дополнения к ним: жалюзи и ролеты различных форм и цветов. В 2009 также введена новая услуга – «Ремонт окна». Помощь наших высококвалифицированных специалистов по ремонту окон стала доступна не только клиентам сети «Континент-Окна», но и людям, купившим конструкции у других фирм.

Сегодня основная задача предприятия – это обеспечение высокой конкурентоспособности на рынке за счет предложения потребителю новых интересных продуктов, развитие высоких европейских стандартов работы. Особенное внимание уделяется развитию системы сервиса для клиентов на всех стадиях работы: от консультации до послепродажного обслуживания.

В настоящий момент, и завод и торговая марка являются бесспорными лидерами отрасли. Наша торговая сеть насчитывает более 20 магазинов «Континент-Окна» в Донецке, Макеевке, Мариуполе, Горловке, Краматорске и Луганске, а также широкую дилерскую сеть.
Огромное количество крупных объектов и частных домов остеклено конструкциями, изготовленными на заводе «Континент-Окна». Окна и фасады, изготовленные на заводе, украшают дома почти всех городов региона. Именно мастера завода «Донпромсервис-97» изготовили и смонтировали конструкции в торговых центрах «Обжора», жилом комплексе «Парковый», дворце спорта «Дружба»,  Донецком городском исполкоме, Киевской синагоге.

Мы предлагаем окна из отечественных профильных систем Framex и Next, немецких систем Aluplast и бельгийской Deceuninck с лучшей австрийской фурнитурой Maco или фурнитурой Fornax. Наше производство – одно из самых мощных в Украине. Использование современного высокоточного оборудования, высококвалифицированных кадров, собственных инженерных разработок позволило вывести нашу продукцию на принципиально новый уровень на рынке Украины. Конструкции такой сложности под силу выполнить только единичным предприятиям Украины. Арки, треугольники, фрамуги, гармошки, раздвижные системы и многое другое. Минимальное использование ручного труда обеспечивает высокое качество продукции от окна к окну. Качество  конструкций подтверждается сертификатами соответствия ГОСТам, рядом по праву заслуженных наград и тысячами благодарных клиентов.

На всю продукцию мы предоставляем до 10 лет гарантии, послегарантийное обслуживание, ремонт окон, установленных другими компаниями, услугу «Окно под ключ», монтаж откосов и подоконников. Помимо металлопластиковых окон, мы предлагаем жалюзи, ролеты и металлопластиковые двери.

Гибкая  система скидок и активные рекламные кампании привлекают новых клиентов с завидным постоянством, но лучшей рекламой для торговой марки «Континент-Окна» становятся добрые отзывы о нашей работе и продукции.

У нас развитая сеть оптовых партнеров, которые сотрудничают с нами на протяжении многих лет. Но мы имеем запас мощностей производства и приглашаем к партнерству новых дилеров.

Философия компании

Слоган

Правильные окна

Цели и задачи
Наша цель – быть лидером в своей отрасли.
Для этого необходимо:
- формирование команды профессионалов, объединенной общими целями;
- качественное предоставление клиентам полного набора современных услуг во всех филиалах «Континент-Окна»;
- последовательное расширение своего присутствия на рынке производства и продажи светопрозрачных конструкций;
- формирование и поддержание благоприятных отношений с клиентами, партнерами, конкурентами, средствами массовой информации на основе взаимного доверия и уважения.

Ценности
Уважение, внимание, профессиональное развитие – с сотрудниками.
Надежность и открытость – с клиентами.
Этичность – с конкурентами.
Открытость и честность в своих обязательствах – с государством.
Для нас главной ценностью являются люди: как работающие на предприятии, так и те, для кого мы работаем.

Основы политики компании
Мы понимаем, что достижению целей способствует накопление опыта и знаний, развитие внешней и внутренней среды компании.
Мы провозглашаем ценности, в которые верим.
Мы заявляем о приверженности ценностям и целям компании и нашем стремлении реализовать их в отношениях с клиентами, партнерами, конкурентами и средствами массовой информации.

Политика в отношении клиентов
Во главу отношений с клиентами мы ставим их интересы. Мы стремимся, чтобы любой клиент, обратившийся к нам, нашел заинтересованный отклик на его проблемы, содействие и помощь в решении любых вопросов.
Мы признаем, что центральное место в отношении с клиентами занимает команда компетентных, образованных и коммуникабельных сотрудников.
Мы ценим своих клиентов и всегда рады им. Нами движет стремление понять наших клиентов и оказать им содействие.

Советуем Вам ознакомиться с разделами пластиковые окна, алюминиевые окна и раздвижные двери